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QM BILDUNG UNTERNEHMEN
In unserem Modul prüfen wir zunächst, über welche formalen und informellen Kompetenzen die Mitarbeiterschaft verfügt, die für das Qualitätsmanagement wichtig und hilfreich sind. Hierzu zählen analytisches und konstruktives Problemdenken, Planungs- und Organisationskompetenzen, systematisches Arbeiten, selbständige Wahrnehmung von Störungen und Abweichungen innerhalb eines definierten Bezugssystems, diplomatisches Geschick in der Vermittlung von Kritik und Fähigkeiten zur Moderation und Gruppenanleitung. Je nach dem vorgefundenen Profil an Fähigkeiten und Ausbildungsständen erarbeiten und unterbreiten wir Ihnen Vorschläge für eine Trainings- oder Schulungsreihe, die die optimale Nutzung aller Potentiale fördert.
Zur QM-orientierten Weiterbildung zählen unter anderem Projekte, in denen modellhaft die Einführung eines QM-Systems in einem Teilbereich erprobt wird.
Auch Schulungen für kommunikative Fähigkeiten (Gruppenmoderation, Präsentation von Verfahren und Ergebnissen, Dokumentation) und Coaching-Maßnahmen (für einzelne Mitarbeiter und QM-Zirkel) kommen in Betracht. Wichtig ist die Abstimmung in einem Gesamtkonzept, in dem die Nutzenanalyse für jede Weiterbildungsmaßnahme positiv beantwortet und bewertet wird. Erreicht werden soll eine Mitarbeiterschaft, die alle erforderlichen Fähigkeiten nicht nur beherrscht, sondern (zumindest in mittleren und größeren Einrichtungen) für die Mehrzahl der Funktionsanforderungen im Qualitätsmanagement den Nachwuchs aus eigenen Reihen fördern und anleiten kann.
Informierte und befähigte Mitarbeiter sind ein Schlüssel für erfolgreiches Qualitätsmanagement.
