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Qualitätsmanagement
Die Einführung und Nutzung von qualitätssichernden Verfahren ist nicht neu, die Diskussion darum seit langem und zur Genüge bekannt.
Ungeachtet vieler Fragen und Bedenken ist ein angemessenes Qualitätsmanagement eine wirksame und sinnvolle Methode, Ihre Unternehmung erfolgreich bei der Produktion oder Erbringung von Dienstleistungen zu führen.
Die europäische Stiftung für Qualitätsmanagement (European Foundation for Quality Management EFQM) hat unter Beteiligung sehr unterschiedlicher öffentlicher und privater Organisationen seit Anfang der neunziger Jahre ein differenziertes Modell für ein Qualitätsmanagement entwickelt. In diesem Modell wird auf den Elementen der bislang bekannten Systeme bauend die Beteiligung der Mitarbeiterinnenund Mitarbeiter am Prozess des Qualitätsmanagements bedeutsam. Die TQM - Idee wird zu einem integrierenden Gesamtsystem im EFQM - Modell.
Als EFQM-Assessoren begleiten MitarbeiterInnen Sie bei der Entwicklung und Einführung des Qualitätsmanagementsystems nach dem EFQM-Modell.
Qualität ist selbstverständlich, ...
... Qualitätsmanagement ist viel zu aufwändig" - so ist oft zu hören Jedoch werden auch in den meisten Bereichen der Dienstleistung mittlerweile Nachweise über ein Verfahren verlangt, das die Qualität dokumentiert und steuernd begleitet.
Wie also kann die Einführung eines Qualitätsmangementssystems so erfolgen, dass dieser Prozess zeitlich und organisatorisch zu bewältigen ist, ohne dass Überlastung und Frust die sinnvollen Ansätze des Qualitätsmanagements belasten?
Sie können von folgender Tatsache ausgehen: Qualität im Prozess ereignet sich auch in diesem Moment, in dem Sie diese Zeilen lesen, in Ihrem Unternehmen. Ihr bisheriger Erfolg beruht darauf, dass Sie eine Dienstleistung oder ein Produkt angeboten haben und dass dies auf Interesse und Nachfrage gestossen ist. Sie können Ihre Dientsleistung oder ihr Produkt verkaufen.
Sie haben also schon eine bestimmte Qualität erreicht und erarbeitet. Qualitätsmangement bedeutet nun nicht anderes, als systematisch sich die Qualität im Prozess kann sich auch ohne aufwändige Verfahren ereignen und ereignet sich auch in diesem Moment, in dem Sie diese Zeilen lesen, in Ihren Unternehmen.
Wir sind davon überzeugt, dass Einführung und Umsetzung von qualitätsrelevanten Vorgehensweisen und Messverfahren und das Erstellung von Qualitätsberichten innerhalb der normalen Arbeitsprozesse in jeder Organisation leistbar und realisierbar sind.
Lassen Sie sich zeigen, wie Sie die von Ihnen bereits erreichte Qualität in einem für Sie optimalen Qualitätsmanagement erfassen und dokumentieren können. Viele Schritte haben Sie schon getan.
Wir stellen Ihnen unsere Vorgehensweise und Verfahren vor. Auf diesen Seiten zu Qualität im Prozess erfahren Sie, was Sie von uns erwarten können und wie wir Sie bei der Umsetzung Ihrer Planungen zum Qualitätsmanagement unterstützen können. Angaben zu uns finden sie hier.
Was bietet Ihnen ein QM-System?
| Mit einem eingeführten und beherrschten QM - System erreichen Sie eine Reihe von Zielen, die Sie in Ihrerm Unternehmen / in Ihrer Organisation in jedem Fall anstreben. Betrachten Sie Quliatätsmanagement nicht als Belastung, sondern als Chance, die Kenntnisse über Ihr Unternehmen zu vergrößern und die Steuerungsmöglichkeiten weitgehend zu verbessern. |
| - Ihre Prozesse werden effizienter |
| - Sie arbeiten wirtschaftlicher (Ressourcenschonung) |
| - Sie senken die Kosten und verringern die Verluste |
| - Sie ereichen eine höher Mitarbeitermotivation |
| - Sie erhöhen Ihre Wettbewerbsfähigkeit und Leistungsfähigkeit |
| - Sie entwickeln die Qualität kontinuierlich weiter |
| - Sie erreichen höhere und umfassendere Sicherheit im Betrieb |
| - Sie erhalten fortlaufende Nachweise der von Ihnen erbrachten Leistungen |
| - Sie haben eine begründete Gelassenheit auch bei überraschenden Besuchen Ihrer Aufsichtsbehörden |
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